Решения для отелей

Безупречный сервис.
Комфорт. Эффективность

Основная задача в гостиничном бизнесе — предоставление клиенту максимального комфорта и безупречного сервиса. Такой подход гарантирует высокую лояльность гостя к отдельному проекту или целой сети. И как следствие, прибыльность бизнеса собственника.

Современные технологии в сфере гостеприимства позволяют получить гостю уникальный опыт пребывания в отеле за счет создания повышенного комфорта, бесшовного сервиса и максимальной персонализации коммуникаций и услуг. Одновременно с этим, цифровые технологии позволят сократить операционные издержки управляющей компании и увеличить продуктивность рабочего персонала.

Команда Hubiq создаст для вашего проекта единую централизованную цифровую платформу, которая объединит в себе все системы и устройства, отвечающие за комфорт пребывания гостей и профессиональную эксплуатацию и управление отелем.

Цифровая трансформация отеля позволит решить ряд задач:

Предоставить незабываемый опыт гостям отеля

Формируйте лояльность клиентов за счет получения уникального опыта. Цифровые услуги и инструменты не только сделают пребывание гостей в вашем отеле комфортным и удобным, но и создадут новый уникальный опыт, который захочется повторить.
Сократить издержки

Увеличьте энергоэффективность отеля и его отдельных систем за счет применения интеллектуальных систем освещения, автоматизации номерного фонда и умных алгоритмов в работе инженерного оборудования отеля.
Повысить эффективность операционной деятельности

Используйте данные и аналитические отчеты о работе всех систем в реальном времени — это поможет сократить сроки реагирования и повысить продуктивность работы персонала.
Обеспечить безопасность

Предоставьте гостям и персоналу ощущение безопасности с применением систем интегрированного контроля доступа, обнаружения вторжений, безопасности жизнедеятельности и видеонаблюдения.

01

Диспетчеризация и автоматизация здания

Для централизованного мониторинга и управления всеми инженерными системами отеля мы поможем найти индивидуальное решение, от частичной модернизации существующих систем до полномасштабного проекта с использованием самых передовых технологий, таких как устройства IoT, алгоритмы машинного обучения и искусственный интеллект.
Оценка и проектирование решения

Наша команда будет тесно сотрудничать с вами для понимания конкретных требований и целей. Мы проанализируем инфраструктуру отеля и определим наиболее эффективные решения BMS, соответствующие вашим целям и бюджету.

Интеграция системы и внедрение

Мы создадим цифровой двойник здания, оснастим автоматизированное рабочее место оператора диспетчеризации и внедрим локальное управление для мониторинга и контроля работы следующих систем:

Энергоменеджмент

Фасадное, уличное и внутреннее освещение

Приточно-вытяжная вентиляция и кондиционирование воздуха

Горячее и холодное водоснабжение и отопление

Системы безопасности и защиты

Средства связи, видеонаблюдение и мультимедийные устройства

Настройка интерфейса и оптимизация

Наша команда настроит продвинутый графический интерфейс для оператора с 2D или 3D-моделями зданий и планами этажей. Инструменты аналитики будут подключены для формирования отчетов о потреблении энергии с требуемым уровнем детализации. Кроме того, мы настроим алгоритмы предиктивного обслуживания узлов и агрегатов инженерных систем для максимального продления их срока службы и исключения аварийных ситуаций.

Используемое оборудование и ПО:

Полевые датчики, сенсоры и контроллеры устройств (PLC)

Сервер сбора и обработки данных

Сервер уровня Enterprise

Лицензионное ПО для SCADA систем

ПО модули аналитики, отчетов и другое

ПО для интеграции с другими системами отеля

Тестирование и ввод в эксплуатацию

Мы проведем тщательное тестирование системы управления зданием (BMS), обеспечивая правильную и эффективную работу всех компонентов. Наша команда предоставит вашему персоналу всестороннее обучение, чтобы ваши сотрудники были полностью подготовлены к управлению и обслуживанию системы.

Поддержка и обслуживание

Наше участие не заканчивается с реализацией проекта. Мы будем предоставлять постоянную поддержку и обслуживание, чтобы ваша система диспетчеризации и автоматизации продолжала обеспечивать оптимальную производительность, а также предлагать обновления и улучшения по мере необходимости.

Инвестиции в профессионально разработанную и внедренную систему управления зданием повысят не только комфорт и безопасность ваших гостей и сотрудников, но и значительно улучшат эффективность управления ресурсами вашего объекта.
02

Система управления гостевыми номерами

Предоставьте вашим клиентам премиальный сервис благодаря внедрению системы управления гостевыми номерами (GRMS). Наши индивидуальные решения гармонично сочетают современные технологии и удобные элементы управления, позволяя гостям персонализировать атмосферу своего номера с помощью интуитивного управления освещением, шторами и климатом. Это создает незабываемый опыт пребывания, одновременно сокращая энергопотребление номерного фонда до 40%.
Анализ требований и настройка

Наша команда экспертов в Hubiq тщательно оценит ваши требования к управлению гостевыми номерами и предложит оптимальные решения в рамках вашего бюджета.

Интеграция интуитивных средств управления

Мы тщательно подберем и интегрируем интуитивные инструменты управления климатом и освещением, включая настенные и прикроватные сенсорные панели, мобильные устройства гостей, голосовое управление и интерактивное ТВ.

Энергосберегающие и охранные сценарии

Наша система будет адаптирована для снижения энергопотребления и повышения комфорта гостей с помощью таких функций, как автоматическая настройка систем в номере на основе присутствия гостей, или оповещение отельного персонала о том, что гости покинули номер, не закрыв дверь.

Бесшовная интеграция системы

Мы обеспечим полную интеграцию GRMS с другими системами отеля, такими как система управления отелем (PMS), система управления зданием (BMS), интерактивное ТВ и системы безопасности.

Централизованный контроль и обмен данными о номерах

Наше решение позволяет осуществлять всеобъемлющий обмен данными о состоянии номеров для централизованного мониторинга и управления, включая информацию о занятости, энергопотреблении, температуре, влажности, освещении, шторах, дверях и окнах.

Внедрение системы управления номерами гостиницы позволит вам не только сократить энергозатраты, но и создать незабываемый опыт для гостей, повышая их лояльность. Свяжитесь с нами для консультации и узнайте, как система управления может поднять стандарты обслуживания и устойчивости вашей гостиницы.
03

Высокоскоростной интернет

В современном мире, где связь играет ключевую роль, 80% гостей гостиниц считают наличие и качество Wi-Fi решающим фактором при выборе и оценке отеля. Наше специализированное решение высокоскоростного интернета предлагает полностью функциональную, масштабируемую и гибкую систему, которая улучшит опыт гостей, персонала отеля, организаторов мероприятий и их участников.
Комплексная оценка и проектирование

Наша команда проведет анализ существующей сетевой инфраструктуры вашей гостиницы, определит области для улучшения и разработает индивидуальную систему высокоскоростного интернета, адаптированную под ваши потребности.

Бесшовное развертывание Wi-Fi

Мы обеспечим бесшовное Wi-Fi-покрытие в номерах для гостей, общественных зонах и административных помещениях, обеспечивая оптимальное покрытие и производительность на всей территории вашей гостиницы.

Аутентификация гостей и настройка портала

Мы интегрируем аутентификацию гостей с вашей системой управления отелем (PMS) и создадим брендированный портал для доступа в интернет, дополненный индивидуальными предложениями гостиничных услуг.

Управление тарифами и трафиком

Наше решение включает настройку бесплатного базового доступа в интернет, платных тарифных планов для требовательных гостей, а также реализацию инструментов аналитики и управления трафиком в режиме реального времени для оптимального пользовательского опыта.

Групповой доступ в интернет для мероприятий

Для крупномасштабных мероприятий, проводимых в вашей гостинице, мы настроим временный доступ в интернет для заданного количества участников, а также выделенные каналы для организаторов и докладчиков мероприятий, обеспечивая стабильное подключение для всех присутствующих.

Масштабируемость и безопасность

Мы разработаем систему, которая сохраняет качество услуг даже в пиковые сезоны, внедряя политики безопасности и разделяя трафик для различных групп пользователей, обеспечивая безопасную и защищенную онлайн-среду.

Интеграция и мониторинг

Наше решение высокоскоростного интернета интегрируется с другими системами гостиницы и включает в себя централизованное программное обеспечение для мониторинга и управления IT-сетью гостиницы, обеспечивая простоту администрирования и контроля.

Инвестиции в профессиональное решение высокоскоростного интернета не только соответствуют ожиданиям ваших гостей, но и повышают общий уровень гостевого опыта в вашем отеле. Выбирая наше комплексное и масштабируемое решение, вы обеспечиваете бесшовную и безопасную онлайн-среду, которая поддерживает связь и удовлетворенность гостей, а также с легкостью поддерживает проведение мероприятий и конференций.
04

Системы доступа

Повысьте безопасность и удобство вашей гостиницы с передовыми системами контроля доступа. Разработанные для управления и обеспечения безопасного доступа в номерной фонд, служебные зоны и рабочие помещения отеля, наши решения используют карты-ключи и биометрические данные в виде доступа по отпечатку пальцев или распознаванию лица.

Помимо классических методов доступа, мы предлагаем и самые современные системы с использованием мобильных устройств гостей — так называемые «мобильные ключи». Команда Hubiq разработает и установит систему исходя из ваших требований и предпочтений.
Оценка и интеграция системы мобильного ключа

Наша команда поможет вам оценить и внедрить систему мобильного ключа для оптимизации процесса регистрации, проживания и выезда гостей, снижая при этом операционные расходы.

Система мобильного ключа включает:

Самостоятельная регистрация через мобильное приложение.

Предложения гостиничных услуг во время самостоятельной регистрации, такие как трансфер и завтрак в номере.

Обработка платежей за проживание и дополнительные услуги.

Доступ в номер и на территорию гостиницы с помощью мобильного телефона.

Экспресс-выезд гостя.

Электронная доставка чека гостям.

Расширение функционала мобильного приложения и гостевого опыта

По запросу мы можем расширить функционал приложения мобильного ключа, создав комплексный инструмент коммуникации и управления номерами для гостей, предлагая:

Гостиничные услуги и акции в мобильном приложении гостя.

Информацию о местных достопримечательностях и развлечениях.

Управление освещением, климатом, шторами и телевизором в номере с помощью мобильного телефона.

Мобильное бронирование услуг, таких как обслуживание в номере и спа-процедуры.

Чат с гостиничным персоналом.

Переадресация звонков из гостиничного номера на мобильный телефон гостя.

Бесшовная интеграция системы и настройка

Мы интегрируем систему мобильного ключа с вашей системой управления гостиницей (PMS) для обеспечения автоматической передачи данных и разработаем фирменный интерфейс приложения, адаптированный под вашу гостиницу или сеть гостиниц.

Комплексная техническая поддержка и обслуживание

Наша команда будет предоставлять постоянную техническую поддержку и обслуживание для обеспечения бесперебойной работы системы контроля доступа, включая регулярные обновления программного обеспечения, устранение неполадок и оптимизацию системы.

Используемое оборудование и программное обеспечение

Электронные замки с RFID

Считыватели карт и программаторы

Контроллеры системы доступа

Приложение мобильного ключа

Централизованное программное обеспечение для управления контролем доступа

Программное обеспечение для интеграции с другими системами гостиницы

Трансформируйте безопасность и гостевой опыт вашего отеля с нашими передовыми решениями по контролю доступа. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вам улучшить работу вашей гостиницы.
05

Мультимедиа решения

Повысьте уровень гостевого опыта и оптимизируйте рабочие процессы в вашей гостинице с помощью передовых мультимедийных решений от Hubiq. Наша широкая линейка мультимедийных инструментов поможет преобразить ваш интерьер и создать динамичную, увлекательную и интерактивную информационную среду для гостей, персонала и партнеров.
Холл и ресепшен

Поразите своих гостей с самого входа благодаря нашим впечатляющим цифровым инсталляциям, захватывающим видеостенам, стильным профессиональным дисплеям, интерактивным киоскам и системам фоновой музыки. Доверьтесь команде экспертов Hubiq для разработки и реализации идеального мультимедийного решения, которое дополнит интерьер вашей гостиницы и удовлетворит потребностям вашей целевой аудитории.

Конференц-залы

Мы оснастим ваши конференц-залы современной мультимедийной техникой, включая проекторы и проекционные экраны, профессиональные дисплеи и передовые аудиосистемы. Оборудуем залы для проведения видеоконференций, интерактивного взаимодействия и интуитивного управления всем оборудованием конференц-зала. Все это будет разработано и адаптировано под ваши требования командой Hubiq.

Гостевые номера

Трансформируйте гостевые номера в зону комфорта с помощью смарт-телевизоров, устройств для потокового воспроизведения мультимедиа и интегрированных систем управления контентом. Предложите гостям уникальный опыт с индивидуальными развлекательными возможностями и простым управлением.

Рестораны и бары

Дополните ресторанные и барные зоны инновационными мультимедиа решениями, включая цифровые доски меню, системы фоновой музыки и цифровые вывески. Создайте идеальную атмосферу и эффективно продвигайте специальные предложения и мероприятия с помощью опыта Hubiq.

Фитнес-центры и спа

Обновите свои фитнес-центры и спа-салоны с помощью интерактивных мультимедийных решений, предоставляя гостям развлекательные возможности во время тренировок, отображая расписание занятий и рекламируя услуги и пакеты спа-салонов.

Открытые зоны и зона у бассейна

Расширьте мультимедийный опыт на открытом воздухе с помощью всепогодных дисплеев, колонок и цифровых вывесок. Информируйте гостей о мероприятиях, правилах безопасности и меню питания и напитков прямо во время отдыха на свежем воздухе.

Наша команда профессионалов стремится предоставить вам индивидуальные, инновационные мультимедийные решения, которые помогут очаровать ваших гостей и поднять репутацию вашей гостиницы. Свяжитесь со специалистами Hubiq сегодня и давайте вместе преобразим ваш отель.
06

Интерактивное ТВ

Команда Hubiq специализируется на создании гибких, индивидуальных телевизионных сетей, адаптированных под уникальные потребности и инфраструктуру вашего отеля. Наши комплексные решения повышают уровень удовлетворенности гостей, предоставляя безупречное совмещение профессиональных телевизионных панелей и качественного контента, как бесплатного, так и премиум.

Наши эксперты профессионально объединят различные источники трансляции, включая наземные, спутниковые и кабельные сигналы. Мы поможем вам выбрать и настроить идеальную головную телевизионную станцию, используя вашу существующую сеть или разработаем новую для оптимальной передачи телеканалов в номера вашего отеля.
Интерактивное ТВ

Оцените преимущества интерактивного телевидения — мощного инструмента коммуникации, который значительно повышает удовлетворенность гостей. Наши системы предлагают централизованный контроль над контентом и всеми телевизионными панелями в вашем отеле, делая ваши услуги более доступными, убедительными и персонализированными.

Выбор и настройка системы

Мы поможем вам выбрать и внедрить интерактивную телевизионную систему, адаптированную под ваши цели и функциональные требования. Наша команда адаптирует ваш существующий графический пользовательский интерфейс или создаст индивидуальное решение для демонстрации бренда вашего отеля. Мы настроим и запустим централизованную систему управления контентом и поможем в разработке контента.

Бесшовная интеграция

Мы синхронизируем вашу интерактивную телевизионную систему с другими системами отеля, такими как система управления отелем (PMS), система учета продаж (POS) и система управления гостевыми номерами (GRMS), обеспечивая плавную работу.

Внедрение комплексных функций

Мы предоставим ряд интерактивных функций телевидения для гостей отеля, включая:

Развлечения

Подключение контента с персональных мобильных устройств, доступ к популярным стриминговым сервисам и широкий выбор телеканалов и радиостанций.

Услуги и удобства

Обслуживание в номер с интерактивным меню ресторана, бронирование туров и покупка билетов на мероприятия, а также управление освещением, температурой и шторами в номере.

Информация

Персональное приветствие при прибытии, опросы гостей при выезде, информация о промоакциях, карта местных достопримечательностей, расписание авиарейсов, погодные условия и многое другое.

Необходимое оборудование и программное обеспечение

Головная телевизионная станция

Телевизионные панели

Интерактивное ТВ-программное обеспечение

Программное обеспечение для интеграции с другими системами отеля

Повысьте качество телевидения в вашем отеле с помощью экспертизы Hubiq и передовых решений. Свяжитесь с нами для консультации.
07

IP-телефония

Современная индустрия гостеприимства опирается на эффективное общение, и телефонные сети отеля стоят в центре этих взаимодействий. Независимо от размера вашего отеля, телефон служит важным звеном между гостями и персоналом, обеспечивая обработку запросов, обмен информацией и эффективную работу.

Современные решения IP-телефонии Hubiq трансформируют инфраструктуру связи вашего отеля, предлагая значительные преимущества перед традиционными аналоговыми системами. Наша IP-телефония интегрируется с системами управления отелем (PMS) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), повышая производительность персонала, оптимизируя взаимодействие с клиентами и обеспечивая анализ данных.
Выбор и установка системы

Эксперты Hubiq определят и установят идеальную цифровую систему IP-АТС для отеля, адаптированную под ваши потребности. Мы используем существующую кабельную сеть и интегрируем аналоговые телефонные линии и аппараты.

Настройка учетных записей устройств

Мы создадим учетные записи для каждого нового или существующего телефонного аппарата. Организуем инфраструктуру для простой работы с учетными записями.

Интеграция технологического стека

Наши решения IP-телефонии гармонично интегрируются с вашим существующим технологическим стеком, предлагая множество преимуществ через интеграцию с системами PMS и CRM:

Персонализированное обслуживание

При входящих звонках извне от существующих клиентов, информация о клиенте из CRM автоматически отображается на экране администратора отеля, что позволяет сразу увидеть имя и предпочтения клиента. При внутренних звонках из номеров отеля, информация о клиенте загружается из системы PMS.

Повышение качества обслуживания

В случае пиковой нагрузки на телефонные линии или временного отсутствия персонала, входящие звонки могут быть перенаправлены на дополнительные линии или автоматическое голосовое меню, что позволяет оптимизировать процессы, такие как самостоятельное бронирование посещения СПА.

Хранение записей звонков и анализ

Сохраняйте записи звонков и сообщения персонала в базе данных PMS для мониторинга работы и выявления полезных инсайтов.

Эффективное управление статусом номера

С помощью телефона в номере горничная может напрямую обновлять статус номера и инвентарь мини-бара.

Режим «Не беспокоить»

Администратор отеля может активировать режим «Не беспокоить» для любого номера, обеспечивая спокойное пребывание для гостей.

Расписание звонков-будильников

Гости могут самостоятельно устанавливать время звонка-будильника, информация о котором автоматически синхронизируется с системой PMS и стойкой регистрации.

Необходимое оборудование и программное обеспечение

IP-АТС (облачная или локальная)

IP-телефоны

Программное обеспечение для настройки работы АТС

Программное обеспечение для интеграции с другими системами отеля

Повысьте качество связи в вашем отеле с передовыми решениями IP-телефонии от Hubiq. Свяжитесь с нами для консультации и откройте для себя трансформирующий потенциал наших инновационных решений.
08

Системы безопасности

В современном мире обеспечение безопасной и защищенной среды для гостей и персонала отеля является одним из главных приоритетов. Надежная система безопасности не только гарантирует спокойствие, но и играет ключевую роль в общем управлении и функционировании отеля. В Hubiq мы понимаем важность комплексных решений безопасности, которые отвечают специфическим потребностям вашего отеля.
Видеонаблюдение

Команда экспертов Hubiq разработает профессиональное решение видеонаблюдения, учитывая все входные/выходные зоны, лестничные клетки, холлы и коридоры. Мы тщательно подберем и установим подходящие камеры, настроим видеорегистратор и организуем автоматизированное рабочее место охраны. Кроме того, мы предоставим удаленный доступ к системе видеонаблюдения с мобильных устройств для расширенных возможностей мониторинга.

Используемое оборудование и программное обеспечение:

IP-камеры и видеорегистратор

Рабочее место охраны

Сетевое серверное оборудование

Мобильные приложения

Продвинутое программное обеспечение для распознавания лиц

Охранная сигнализация

Учитывая особые требования безопасности вашего отеля, мы предложим индивидуальные решения для архитектуры системы охранной сигнализации. Наш подход включает автоматические срабатывания для различных событий, таких как открытие дверей и окон, а также обнаружение движения в нерабочее время, что обеспечивает непрерывную круглосуточную защиту.

Используемое оборудование и программное обеспечение:

Магнитоконтактные датчики

Датчики объема

Инфракрасные датчики

Центральный контроллер

Контроль доступа

Эти системы ограничивают неавторизованный доступ в чувствительные зоны на территории отеля, такие как зоны только для персонала, складские помещения или серверные комнаты. Решения контроля доступа могут включать системы ключ-карт, биометрические сканеры или точки входа с использованием пин-кода.

Используемое оборудование и программное обеспечение:

Электронные замки на дверях

Считыватели ключ-карт

Биометрические сканеры

Контроль доступа с использованием пин-кода

Программное обеспечение управления контролем доступа

Пожарная сигнализация

Пожарная безопасность имеет решающее значение в отелях для защиты как гостей, так и персонала. Установка передовой системы обнаружения пожара и сигнализации способствует раннему выявлению потенциальных пожарных опасностей и своевременной эвакуации, что минимизирует риск травм и повреждения имущества.

Используемое оборудование и программное обеспечение:

Детекторы дыма

Тепловые детекторы

Газовые детекторы

Пожарные панели сигнализации

Аварийное освещение

Системы голосовой сигнализации

Системы безопасности парковки

Эффективные системы безопасности парковки обеспечивают сохранность автомобилей гостей и предотвращают неавторизованный доступ к парковочной зоне отеля. Решения могут включать распознавание номерных знаков, камеры видеонаблюдения и парковочные шлагбаумы или ворота.

Используемое оборудование и программное обеспечение:

Камеры распознавания номерных знаков

Камеры видеонаблюдения

Парковочные шлагбаумы или ворота

Программное обеспечение управления парковкой

Доверьтесь Hubiq в предоставлении высококачественных решений, которые обеспечат непревзойденную безопасность и уверенность для гостей и сотрудников вашего отеля. Позвольте нам помочь вам создать безопасную среду, которая послужит вашим конкурентным преимуществом.